为深入落实省法院石时态院长在工作报告中向全省人民作出的“努力让老百姓在全省法院打官司不求人”庄严承诺，滴道法院采取措施坚决让老百姓在打官司上不需求人、不用求人、不必求人、不能求人、不去求人。

    一是强化诉讼便民服务。深化“四零”服务，推进服务窗口标准化建设，实行一站式服务，开通网上立案、电话预约立案、12368诉讼服务平台，建成自助服务区、等候休息区，开设自动服务终端查询系统，实行首问负责制、一次性告知等制度，案件流程、诉讼引导细化上墙，让老百姓打官司一目了然。

    二是大力推进司法公开。推进审判流程公开、庭审活动公开、裁判文书公开、执行信息公开，让老百姓在法院受理案件后即可知晓案件从立案到执行完毕的全过程、庭审的全过程、裁判文书全文。同时，通过法院门户网站、微信、微博发送法院工作动态，通过新闻发布会、公众开放日等活动，让老百姓知道了解法院工作。

    三是提质增效加强监管。把握时间节点，加强流程管理，推动各项审判工作的有序开展；守牢案件关口，发挥院、庭长监督、管理职责，做到放权不放任；强化绩效考核，制定考评制度，确保科学分案，避免分配不均、难易不均；加强庭前调解和速裁审理，快速化解纠纷缩短办案周期。

    四是健全公正司法机制。加强司法规范化建设，狠抓作风建设，重点查找案件久拖不决、工作落实不到位、打官司说清、泄露审判机密、态度不佳等群众反应强烈的问题，从严健全管理监督机制，严格规范流程和裁判尺度，确保打官司的老百姓得到公正的判决。

    五是加大监督问责力度。畅通群众举报渠道，设立投诉举报电话、开通网络举报平台，对案件久拖不结、违法执行、以权谋利、弄权勒卡，办关系案、人情案、金钱案，为黑恶势力和黄赌毒充当“保护伞”等损害司法权威的行为以及服务质量不高、服务态度差，无故不收案、拖延立案，来访群众多次跑、见不到人、不托关系办事难等损害群众利益的行为，采取零容忍的态度发现一起查处一起。