为进一步落实“不忘初心、牢记使命”主题教育活动要求，优化窗口服务质量，提供高效、便民的服务。9月23日，滴道区人民法院党组书记、院长赵鸿江，身着便服，以一名普通群众的身份来到诉讼服务中心，体验办事流程。对如何进行网上立案的流程进行了咨询，立案人员一一进行了答复，并展示了一件来自北京市的网上立案案件实例进行说明。 

       随后赵鸿江以诉讼服务中心普通干警身份，深入大厅窗口，采取亲自办的形式直接服务群众，接待了两名群众立案，耐心与群众热心交谈，细心剖析他们的主要诉求，查验诉讼准备材料，为群众立案，全程体验办事流程。对于群众反映的办理立案后案件长时间没有后续反馈的问题，予以记录核实,真刀真枪解决问题。

       “只有实际走一遍，才知道百姓难在哪儿。”赵鸿江说，领导干部就是要带头深入实际，率先垂范，在执行党的政策，履职尽责过程中，重调查研究，理论联系实际，把“感受不到”从而“想不到”变成“零距离走一遍”，解决群众的“烦心事”。