一场官司，跨越2地，时隔4年，三下五除二，4小时搞定了！

    一宗洗涤化料买卖合同纠纷案，原被告系合作7余年的商业伙伴，仅2万元的货物尾款拖欠长达4年之久，原告多次从哈尔滨来滴道区催账未果，数月前，公安机关曾出警化解双方矛盾。但欠款一直未还，原告遂于2021年12月27日，再次乘坐高铁到滴道法院立案。

    考虑到异地防疫的规定，原告持有的核酸报告到27日零时失效，速裁法官立即到原告所在的洗衣厂找到经办人许某，初步了解案情后，法官认为，被告并非无力偿还拖欠货款，真实原因是在与原告合作过程中产生矛盾一直未化解，不仅终止了7年的合作关系，还心有怨念。

    办案法官运用一站式多元解纷工作机制，将案件委托特约调解员进行诉前调解。法官与特约调解员利用线上平台开展调解工作，针对该案的争议焦点，耐心沟通释法，最终促成双方达成调解协议，避免了矛盾进一步激化，让当事人既省时又省力还省钱。

    当天下午原告即返哈，此案仅用4小时结案！

    这是滴道法院推进、深化一站式多元解纷机制建设，推动矛盾纠纷源头化解过程中的一幕。近年来，滴道法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分发挥审判职能作用，力求做到将起诉到法院的纠纷通过多元化解机制、速裁快审方式、专业精审三种途径化解，多渠道服务群众。

    巧借外力　夯实多元化解“大后方”

    面对矛盾纠纷多发的实际，滴道法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，最大程度汇聚各方合力，不断深化工作机制创新，夯筑起矛盾纠纷多元化解的“重重防线”。

    推进矛盾纠纷多元化解工作,党委政府的领导是重要保证。近年来，滴道法院紧紧依靠党委政府的支持，多次就推进矛盾纠纷多元化解工作向区委、区政府作专题汇报。在区委、区政府的支持下，滴道法院实现了实质化运作，并将民事案件万人成讼率以及村（居）参与诉前调解、协助送达等工作纳入社会综合治理范畴。

    同时，滴道法院积极探索对纠纷提供“一体化”处理：有效整合区司法行政部门、区人社局、区总工会等部门力量化解劳资争议；针对物业纠纷多发的实际，发挥房管局等主管部门的作用，吸纳专业人员参与调解，确保精准对口快速调处……

    分流有序　把好诉前调解“漏斗阀”

    “民商事案件调解前置，不是简单粗暴地把矛盾推到诉讼之外。”该院主管立案工作的副院长李敏表示，“诉讼与调解的机制和效力对接到位，通过司法确认、赋予调解协议效力、无争议事实记载等制度，加大对调解成果的保护，有利于诉源治理，更有利于当事人减轻诉累。”

    基于群众需求，该院建立起法院自主管控、法官即时指导、分调裁无缝对接的调解机制，人民调解工作室和律师工作站实现全覆盖，8家单位、9个调解员，形成了诉前调解网络。

    据了解，该院今年调解平台共新增诉前委派调解273件，成功273件，其中在线办理司法确认82件，委派调解成功率100%。

    增强张力　提升人民群众“幸福感”

    在滴道法院诉讼服务中心，当事人只需轻触指尖，即可通过诉讼服务一体机查询、检索各类纠纷的诉讼指南和诉讼文书样式。

    “我们致力于提供透明、便利的司法服务，让数据多跑路、当事人少跑腿。”该院立案庭庭长邢明武表示，近年来，滴道法院按照市中院的统一部署，对诉讼服务中心进行了升级改造，把最好的场所、最优的服务提供给来访群众。

    据了解，针对立案登记制和管辖标的下移后案件大幅增长的态势，滴道法院扎实推进案件繁简分流机制，成立速裁团队，合理确定法官、法官助理、书记员的配置比例，充分发挥人员工作潜力，实现“简案快审，繁案精审”，优化提升审判工作效率。通过“繁简分流”，使当事人真正感受到法律的公平、公正与高效。