“谢谢你郭法官，我家这个事儿终于是办完了，能有这么好的结果，真的谢谢滴道法院的工作人员……”

    二○二四年十二月的一天，一大早于大姐来到滴道区人民法院诉讼服务大厅，进来就说“我要找兰岭法庭的法官，能不能帮我联系一下，我有急事”。见到急匆匆赶下来的郭法官，于大姐一边递上写着“公平公正办案 热情周到服务”的锦旗，一边说着感谢的话语，锦旗上金色的字迹在晨光的照耀下，显得更加闪亮。

    这面锦旗的背后是一个与家庭有关的故事，于大姐共有九个兄弟姐妹，是个不折不扣的大家庭，最小的弟弟始终未婚，因患病几年前离世，小弟弟生病前后一直是于大姐照顾着，弟弟生病后其他哥哥姐姐也都提供了一定的帮助，弟弟去世时留下了一处房产还有一笔存款，因为弟弟生前没有留下遗嘱或者遗赠协议，九个哥哥姐姐就这些遗产的分割有了分歧，于大姐向人民法院起诉，要求依法分割弟弟遗留的财产。收到案件后，看着满满两页纸的当事人信息，承办法官深深吸了口气，九名当事人年纪普遍较大，住址有在本区的，有在本市外区的，有在本省其他城市的，甚至还有在国外的，情况各异。家事案件应当以化解矛盾纠纷为主要出发点，分析案件情况后法官决定先向原告于大姐了解家里人的情况和矛盾纠纷点，寻找切入口开展下一步调解工作。法官带着书记员向当事人逐一了解情况，有联系的方式的电话沟通，身在国外没有联系方式地找到与他关系更亲近的兄弟姐妹通过微信视频的方式视频调解。一轮轮“背对背”的调解工作做下来，虽然口干舌燥，但也终于见了成效，九名当事人达成了初步的调解意见。承办人决定趁热打铁，立即约定日期组织大家到院进行“面对面”的调解，无法到院的当事人使用云审系统共同参加调解，经过一下午的沟通，九名当事人最终达成了一致意见，形成了调解协议，从核查继承人范围到依法申请调取证据，再到沟通调解案结事了，本案共用时10天。

    小案不小办，件件不小看，一直是滴道区人民法院兰岭法庭的办案宗旨，此类民生案件与群众生活息息相关，办理过程中需要更多的耐心与细致，更要坚持以“如我在诉”的理念，将“八思八问”贯穿司法办案全过程，致力于矛盾纠纷的实质化解。一面锦旗是鼓励，是肯定，更是责任与鞭策，兰岭法庭将继续坚持司法为民的初心，维护当事人的合法权益，真正实现案结事了人和。

    一审一校：郭微

    二审二校：杜泓瑞

    三审三校：朱涛